ローカルSEOとは？地域集客を最大化するポイントを1万文字で解説

どうも！あきです。

今回は、ローカルSEO（地域SEO）について完全解説します。

具体的には、ローカルSEOの基本から、ランキング決定の仕組み、対策方法まで網羅的にお伝えします。

ローカルSEOで有名な対策として、「地域名＋キーワード」 があります。

このように検索するユーザーは、ニーズが顕在化している「今すぐ客」である可能性が高く、効果的なローカルSEO対策をすることで、集客から売上向上にまで繋がります。

店舗や特定の地域でビジネスをやられている方は絶対に知っておいた方が良い情報だと思うので、是非一読ください。

ローカルSEOとは？

ローカルSEOとは、特定の企業や店舗の情報が、Googleなどの検索エンジンで表示されるように最適化することです。

例えば、ユーザーが特定のジャンルのキーワードを検索した時に、居住地や現在地によって表示される情報が変わります。

Googleはしっかりと特定の地域にフォーカスした検索結果を表示してくれるので、そのようなローカルな検索結果の場面でも上位表示を目指す対策をローカルSEOと言います。

他の呼び方として「地域SEO」とも呼ばれています。

ローカルSEO対策で有名な施策はやはり「地域名＋キーワード」でしょう。

例えば、「眼科　新宿」「美容院　赤坂」などなど。

これらのキーワードはニーズが超顕在化しているので、上手く上位表示することができれば、多くのお客様の来店を促すことができ、結果的に売り上げが大きく向上する可能性を秘めています。

今回はローカルSEOについてどのような仕組みでランキングが決まっているのか？上位表示を目指せる具体的な対策についても詳しく解説していきます。

ローカルSEOとSEOの違い

まずはローカルSEOとSEOの違いについて見てみましょう。

ローカルSEOとMEOの違い

多くの方が一番勘違いしやすいのはこっちのローカルSEOとMEOの違いだと思います。

ローカルSEOとMEOは基本的に同じ意味だと思ってもらって大丈夫です。

ローカルSEO対策の中にMEO対策が含まれているような感じです。

海外ではローカルSEOと呼ばれることが一般的なGoogleマップ施策が、日本ではMEOと呼ばれていることが多いです。

MEOは日本だけで使用される言葉であり、海外では通じません。

もし、この二つが異なる意味で使われる場合は以下のように認識するのが正解です。

・ローカルSEOは「エリア名×SEO」で自社のサービスサイトを上位に表示する地域に特化したSEO対策という意味。
・MEOはGoogleマップ検索について言及されている。

ローカルSEOの重要性

ローカルSEOは、基本的に地域に根ざしたビジネスモデルを行なっている方にとっては非常に重要です。

先程、少し説明しましたがニーズが顕在化しているので「今すぐ客」が多く存在しているのがローカルの検索結果です。

そこで上位表示できれば、今すぐ客が来店し、売り上げを最大化することができるようになります。

これからローカルSEOのメリットで重要性について詳しく言及していきます。

ローカルSEOのメリット

ローカルSEOのメリットは先ほど言ったように「今すぐ客」を囲い込めることです。

他にも以下のようなメリットがあります。

競合性が低い

ローカルSEOのメリットの一つが、競合性が低いことです。

ローカルSEOは、特定の地域での検索に限定されるため、競合が近隣店舗に絞られると言う特徴があります。

通常のSEOでは、日本全国のサイトが競合となりえますが、ローカルSEOでは対象地域が限定されるため、対策の難易度が全国と比べれば下がります。

例えば、「札幌市 中央区 美容室」というキーワードで検索したとき、ローカル検索結果に表示されるのは札幌市中央区の美容室だけです。

日本全国のあらゆる美容室の中で特定のエリアの美容室だけが表示されるため、競合性が低いと言えます。

また、多くの店舗ビジネス系の経営者はローカルSEO対策に十分に取り組めていない現状があるため、私のようなSEOコンサルタントに頼むことで、競合と大きな差をつけるチャンスでもあります。

費用対効果が高い

次のメリットとして、費用対効果が高いという点があります。

具体的な対策は後で説明しますが、基本的に無料でビジネス情報をGoogleに登録できます。

また、ローカル検索結果にウェブサイトのURLや電話番号などの店舗情報が掲載できるため、検索流入（集客）や申し込み、問い合わせ（コンバージョン）が期待でき、売上向上に繋がります。

仮に業者へ依頼する場合でも、通常のSEOと比べてコストが大幅に低くなることが期待できます。

なぜなら、記事の作成数やメディアの大きさなどが小さくなる傾向にあるからです。

もちろん、どのレベルの物を作るかで費用はかなり変わりますが、一般的には通常SEOよりもローカルSEO対策の方が安い金額で発注できます。

集客から売り上げに直結しやすい

費用対効果が高いと少し被る部分もありますが、ローカルSEOは集客から売り上げまでの導線が短いのが大きなメリットです。

何度も説明していますが、地域名を含んだキーワードで検索するユーザーは、「今すぐ行きたい」「近場で探したい」というニーズを持っていることが多く、来店意欲が高い傾向にあります。

しっかりと、Googleビジネスプロフィールの「予約」機能や「電話」ボタンなどを活用することで、検索結果から直接予約や問い合わせに繋がり、コンバージョンに繋げることが可能です。

この辺のローカルSEOからの店舗来店までの導線設計もしっかりと作っておくことで、大きな売り上げが見込めます。

GOENでは来店後のリピート戦略、Line構築、ステップメールの設計などデジタルマーケティング全般でお手伝いできますので、お気軽にご連絡ください。

地域での認知度向上

当たり前ですが、ローカルSEOによって自社のローカル情報が上位表示されると、ユーザーの目に触れる機会が増大します。

また、たとえ小規模なビジネスであっても、ローカル検索で地図と店舗情報が表示されれば、その地域のユーザーから一定の注目を集めることができます。

今の時代歩いてお店を探す人は少なくなりました、ほとんどの人がネットで調べて予約を取ったりする時代です。

つまり、お店の外観を立派にするよりもGoogle上であなたのお店が立派に見えるような対策を講じる方が、このネット時代では重要だと言うことです。

ではどうすれば、Google上であなたのお店が立派に見えるのか知りたいですよね？

もうそれは、口コミやレビューが全てです。

しっかりと来店されたお客様にレビューを書いてもらう施策打ってますか？

ローカルSEOのセンターピンはいかに多くのオンラインレビューを集められるか？これに尽きます。

効果測定で改善を続けることができる

ローカルSEO対策は、実施したら終わりではなく、定期的に効果を測定し、データに基づいた改善をすることができます。

ローカルSEOにおける主なKPI（重要業績評価指標）以下です。

・ローカル検索順位：特定のキーワードにおける、地図検索での順位
・Googleビジネスプロフィールの表示回数：Google検索やGoogleマップで、ビジネスプロフィールが表示された回数
・インサイトのアクション数：ウェブサイトへのアクセス数、電話問い合わせ数、ルート検索数など、ユーザーが起こしたアクションの数
・クチコミ数・評価：Googleビジネスプロフィールなどに投稿されたクチコミの数と、その平均評価（星の数）
・ウェブサイトへの流入数：Googleビジネスプロフィールや地図検索結果、ローカル検索結果などからの、ウェブサイトへのアクセス数
・来店数：ローカルSEO対策経由での来店客数
・売上：ローカルSEO対策経由での売上金額
・MEO：MEOからの予約数や来店数：MEO経由で増えた予約や来店客数
・Googleビジネスプロフィールの分析：Googleビジネスプロフィールでは、ユーザーがどのようなキーワードで検索してあなたのビジネスを見つけたか、ウェブサイトへのアクセス数、電話をかけた人数、ルート検索をした人数などのデータを確認できます。これらのデータを分析することで、どの施策が効果的で、どの施策を改善すべきかを判断できます。

ローカルSEOで表示される検索結果の種類

ローカルSEOで表示される検索結果の種類について、詳しく説明します。

ローカルSEOの検索結果は、主にローカルパックとナレッジパネルの2種類で表示されます。

ローカルパック

ローカルパックは、ユーザーが地域情報を求めて検索した際に、検索結果の上部に地図とセットで表示される店舗情報のことです。

ローカルパックは、通常のローカルパック、ローカルABCパック、ローカルスナックパックの3種類に細分化されます。

通常のローカルパック

通常のローカルパックは、「地域系ワード+キーワード」で検索した際に表示されるテキスト中心の店舗情報です。

ローカルABCパック

ローカルABCパックは、「セブンイレブン」のように複数の店舗があるブランドチェーン店や、駐車場、コンビニ、薬局などの検索で表示されるものです。ユーザーからの評価（口コミや星の数）は表示されません。

ローカルスナックパック

ローカルスナックパックは、「札幌 レストラン」のように飲食や娯楽などのサービスをカテゴリで検索した際に、写真とともにお店の情報が表示されるものです。電話番号やWebサイト、予約情報、の代わりに料理や店内の雰囲気がわかる写真が表示されます。

ナレッジパネル

ナレッジパネルは、企業名や店舗名で検索した際に、検索結果の右側に会社の所在地などのビジネス情報がボックスで表示されるものです。

このナレッジパネルは、Googleが収集したデータやGoogleビジネスプロフィールで入力したデータが表示されます。

このナレッジパネルの利点は、ホームページを見なくても概要がつかめるように、施設の営業時間や住所、口コミ、予約方法や価格などが表示されている場合が多いです。

この辺の公開情報もGoogleビジネスプロフィールで設定できます。これからその方法を詳しく説明します。

ローカルSEOのランキング決定の仕組みを解説

ローカルSEO対策を見る前に、このローカルSEOがどんな仕組みで動いているのか？ランキング決めされているのか？について見てみましょう。

主に以下の3つの要因が関わっていると推測されています。

関連性

・検索語句とビジネス情報（プロフィール）の関連性があるかが重要視されている。
・充実したビジネス情報を記載することで、検索語句との関連性を高めることができます。
・例えば、福岡県内で「ラーメン店」というキーワードで検索した場合、福岡県でラーメン店を営んでいることをGoogleビジネスプロフィールのビジネス情報に書いている店舗が優先的に表示されます。
要するにあなたのビジネス情報はしっかりと書きましょうと言うことです。

距離

・検索した現在地付近からより近い店舗が、優先的にローカル検索結果に表示されます。
・例えば、大阪市内で「お好み焼き店」というキーワードで検索した場合、検索した現在地付近からより近いお好み焼き店が優先的に表示されます。
※ただし、検索者が指定する場所や検索者の現在位置はコントロールできません。また、ユーザー側の設定でこの機能がオフになっている場合もあります。

視認性の高さ（知名度）

・オフラインやオンラインでの視認性の高さ（知名度）が影響します。
・視認性の高さは、以下の要素によって評価されます
　１、オフラインでの知名度
　２、ビジネスについてのウェブ上の情報（被リンク、記事、店舗一覧など）
　３、Googleでのクチコミ数やスコア

Googleでのクチコミ数が多かったり、評価が高い、ウェブ上の情報量が多い、自然検索の順位が高いほど、ローカル検索結果で優先的に表示されます。

ローカルSEO対策

では、いよいよ具体的なローカルSEO対策の方法について解説しています。

Googleビジネスプロフィールに登録する

Googleビジネスプロフィールとは、Google検索やGoogleマップなどに、あなたの店舗情報を掲載し、Google上でビジネス情報を開示し管理できるツールです。

昔はGoogleマイビジネスという名称でした。

そして、このGoogleビジネスプロフィールへの登録が、ローカルSEO対策の第一歩です。

正確なビジネス情報（プロフィール）を記載する

ビジネス名、住所、電話番号、営業時間、ウェブサイトURLなどの基本情報を正確に登録します。

特に住所は正確に入力することで、店舗の近くで検索したユーザーに対して上位表示されやすくなります。

カテゴリーなどを選ぶ欄もあるので、あなたのビジネスに最も適したカテゴリーを選びましょう。

関連性の高いカテゴリーを複数選ぶことも可能です。

写真を追加する

店舗の外観・内観、商品、スタッフなど、魅力的な写真や動画を追加します。

写真はユーザーの目を引き、来店意欲を高める効果があります。

一度プロのカメラマンにお願いして用意するのもありだと思います。

私も1ユーザーとして、Google検索を使いますが、お店の外観や料理の写真を見てからお店を決めることが多いです。

最新情報を投稿する

新商品・サービスの情報、イベント告知、キャンペーン情報などを定期的に投稿します。

投稿は検索結果にも表示されるため、ユーザーへのアピールにつながります。

また、最新情報があることで、しっかると営業しているんだな！と言うアピールにもなります。

キーワードの選定と組み込み

ビジネスの所在地や提供するサービス、地域の特徴など、地元の顧客が検索する可能性のあるキーワードを考慮しましょう。

具体的には、ウェブサイトのタイトル、メタ記述、コンテンツ本文など、適切な場所にキーワードを組み込みます。

組み込むというのは、そのキーワードを文中に入れてビジネスプロフィールなどを作りましょう！と言うことです。

それがGoogle検索で引っかかることがあります。

ただし、キーワードの詰め込み過ぎは避け、自然な文脈で使うようにしてください。

オーナー確認をする

オーナー確認とは、Googleビジネスプロフィールに登録したビジネスの所有者であることを証明する手続きです。

オーナー確認を行うことで、ビジネス情報を管理・編集する権限を得ることができ、コメントなどにも返信できるようになります。

Googleビジネスプロフィールへの登録とオーナー確認はセットで行いましょう。

クチコミ対策

顧客にクチコミ投稿を依頼しましょう。

来店客にGoogleビジネスプロフィールやその他の口コミサイトへのクチコミ投稿を積極的に依頼します。

基本的に人は何も言わなければ動いてくれません。

口コミを書いてください！と言っても書いてくれる人は少ないです。

だから、口コミをその場で書いてもらって500円値引きしたり、ビールを一杯サービスしたりして、口コミを集めているお店もあります。

ここで、問題なのは口コミを投稿しようと思ってない人へ、口コミを投稿してください！と言うと物凄く嫌われることです。

あくまでも口コミを投稿してもいいかな！と思っている方にのみアプローチしないといけないと言うことです。

一番良いやり方は、お客様の情報（メアドやLine）こちらからお客様へアプローチできる手段を確立し、アンケートを送らせてもらって、口コミを投稿してもいいですか？1から10で選んでください！みたいな形のアンケートを取り、数字で7以上と回答してくれた方のみに口コミ依頼のページを別途送るという方法が一番健全です。

口コミを投稿したくない人へのアプローチを避けることができるので、変なクレーム的な口コミをもらうリスクを下げることができます。

ここでのポイントは、こちらからお客様へのアプローチができる情報を、何かしら獲得しておかないといけないということです。

飲食店だと少しハードルが高いかもしれませんが、施術系や美容院などは比較的、簡単に顧客の情報をゲットできると思うので、やってみてください。

飲食店の場合はLineで食べ物や飲み物を注文してもらうシステムを導入するのもありですね。

勝手にLineを取られている感じが嫌だ！というネットの意見もありますが、ビジネスとして考えるのであれば、Lineで注文のシステムを導入するのはありだと個人的には思っています。

嫌なら後でブロックされるだけですし。

それよりも、こちらから顧客へのアプローチができれば、例えば飲食店の商品をネット販売した時も、宣伝費0円で一度来店したことがある人へアピールすることができます。

もし気に入っている商品があれば、すぐに購入してくれるでしょう。

少し脱線しましたが、ローカルSEOに話を戻します。

注意点として、金品や割引などの特典をつけることはGoogleのガイドラインで禁止されています。

クチコミへの返信

良いクチコミにも悪いクチコミにも、できるだけ早く返信することが重要です。

意外と人は悪い口コミに絞って見ていることがあるので、悪い口コミにはできるだけ丁寧に誠心誠意ある対応で答えましょう。

基本的に人間は得するよりも損したくない、失敗したくないと考える生き物なので、私も含めてネガティブな口コミを見ている方は多いと思います。

口コミの内容も、キーワードとして認識されるため、重要なキーワードが含まれるように返信することも有効です。

特に悪い口コミに対しては、絶対感情的な反論は避け、冷静かつ客観的に対応しましょう。

従業員が複数いる場合は一度、投稿を読んでもらってから返信しても良いでしょう。

自分の感覚が世の中からズレている可能性も否めません。

明らかにこちらに非がない場合は、Googleのガイドラインに違反する口コミは削除申請することができます。

虚偽の内容や誹謗中傷、スパムなどはGoogleに報告することで削除できる可能性があります。

ただし、この口コミの削除についは中々ハードルが高いということを覚えておきましょう。

世の中には大量の悪い評価をつけてあなたのお店を陥れる悪い業者もいます。

それで星の数が減り、来店数が激減して、倒産に追い込まれたという事例もあります。

その事例を見る限り、申請してすぐに対応してくれるわけではなさそうした。

その辺は実際に申請して見ないとなんとも言えないですが、可能ならやりたくない作業です。

ローカルSEOで避けるべきこと

最後にローカルSEOで避けるべきことについて紹介します。

ポリシーとガイドラインに違反する

ユーザーが不快に感じる可能性のある過激なコンテンツの投稿は避けましょう。

具体的には、違法行為や誹謗中傷を含む投稿、暴力的なコンテンツ、またはわいせつなコンテンツなどが該当します。

また、存在しない住所や架空のビジネス情報を登録することは、重大な違反行為なので注意しましょう。

複数の地域名を1つのページに含める

ビジネス名にキーワードを詰め込む（キーワードスタッフィング）手法は避けましょう。

複数の地域名を1つのページに含めてSEO対策を行うと、スパム行為とみなされる可能性があります。

基本的には1ページ1地域で行いましょう。

クチコミを依頼して報酬を支払う

口コミの操作は信頼性を損なうため、避けるべきです。

具体的には、以下のような行為です。

・第三者に報酬を支払って口コミや画像を投稿してもらう行為。
・自作自演の口コミ投稿。
・クチコミ投稿の見返りに金品や割引などの特典をつけること。

ローカルSEOのまとめ

ローカルSEO（地域SEO）は、特定の地域におけるビジネスのオンラインでの可視性を高めるための重要な対策です。この記事では、ローカルSEOの基本、SEOとの違い、重要性、メリット、ランキング決定の仕組み、具体的な対策、そして避けるべき点について解説します。

• ローカルSEOとは: 特定の企業や店舗の情報が、Googleなどの検索エンジンで地域に特化して表示されるように最適化すること。地域SEOとも呼ばれます。
• ローカルSEOとSEOの違い: ローカルSEOは地域に特化したSEOであり、通常のSEOは特定のウェブサイトを上位表示させるための改善施策です。
• ローカルSEOとMEOの違い: ローカルSEOとMEOは基本的に同じ意味で使用されますが、厳密には、ローカルSEOは「エリア名×SEO」で自社のサービスサイトを上位に表示する対策を指し、MEOはGoogleマップ検索に特化した対策を指します。
• ローカルSEOの重要性: 地域に根ざしたビジネスにとって非常に重要であり、「今すぐ客」を集め、売上を最大化する可能性があります。

ローカルSEOのメリット

• 競合性が低い: 特定の地域での検索に限定されるため、競合が少なく対策が容易。
• 費用対効果が高い: 無料でビジネス情報をGoogleに登録でき、業者に依頼する場合でも通常のSEOよりコストが低い。
• 集客から売上に直結しやすい: 地域名を含むキーワードで検索するユーザーは来店意欲が高く、コンバージョンに繋がりやすい。
• 地域での認知度向上: ローカル検索で上位表示されることで、ユーザーの目に触れる機会が増えます。
• 効果測定で改善を続けることができる: ローカル検索順位、Googleビジネスプロフィールの表示回数、クチコミ数などを測定し、改善に役立てることが可能です。

ローカルSEOで表示される検索結果の種類

• ローカルパック: 地域情報を求めて検索した際に、検索結果の上部に地図とセットで表示される店舗情報。
  • 通常のローカルパック: テキスト中心の店舗情報。
  • ローカルABCパック: チェーン店などで表示され、評価は表示されない。
  • ローカルスナックパック: 飲食や娯楽などのカテゴリ検索で、写真とともにお店の情報が表示される。
• ナレッジパネル: 企業名や店舗名で検索した際に、検索結果の右側にビジネス情報がボックスで表示されるもの。

ローカルSEOランキング決定の仕組み

• 関連性: 検索語句とビジネス情報の関連性が重要。
• 距離: 検索者の現在地に近い店舗が優先的に表示される。
• 視認性の高さ（知名度）: オフラインとオンラインでの知名度、クチコミ数、評価、ウェブ上の情報量などが影響。

ローカルSEO対策

• Googleビジネスプロフィールに登録: ビジネス情報をGoogle上で開示・管理。
  • 正確なビジネス情報を記載。
  • 写真を追加。
  • 最新情報を投稿。
• キーワードの選定と組み込み: 地域の特徴やサービスに関連するキーワードをウェブサイトやビジネスプロフィールに組み込む。
• オーナー確認: ビジネスの所有者であることを証明。
• クチコミ対策: 顧客にクチコミ投稿を依頼し、返信する。

ローカルSEOで避けるべきこと

• ポリシーとガイドラインに違反する行為。
• 複数の地域名を1つのページに含めること。
• クチコミを依頼して報酬を支払うこと。

これらの情報を活用することで、ローカルSEOを効果的に実施し、地域でのビジネスを成功に導くことができるでしょう。