LINE公式アカウントの友だちの増やし方｜9つの導線と流入分析を解説

このページでできること

どうも、あきです。

ここまでの8回で、受け皿と配る中身がひととおりそろいました。この回でようやく、人を集める話になります。

順番をこうしている理由は第8回にも書きましたが、もう一度言います。受け皿が空のまま人を集めると、来た人がそのまま去っていきます。 何が受け取れるのか分からず、押すボタンもなく、届く配信もない。そういうアカウントに追加した人は、ほぼ確実にブロックします。

だから友だち集めは9回目です。ここまで来た人は、集めた友だちが残る状態を作れています。

このレッスンでは、管理画面から使える導線を全部出して、どこに何を置くかを決めます。そのうえで、どこから来た友だちなのかを後から数字で見られるようにする設定まで進みます。ここが本題です。

読み終わるまでの目安は14分です。

まず自分の数字を見る

増やし方の前に、今どうなっているかを見てください。分析の友だちを開きます。

私のアカウントの数字を出します。2026年8月18日の集計完了時点です。

指標	今	30日前	差
友だち追加	263	250	+13
ターゲットリーチ	242	231	+11
ブロック	21	19	+2

30日で13人増えて、そのうち2人がブロックした計算です。

ここで見てほしいのは増えた数ではなく、増えた数とブロックした数の比です。13人増えて2人ブロックなら、残った割合は約85%。この比率が悪化しているときは、集め方ではなく中身に問題があります。

友だちを増やす施策を打つ前に、この比率を先に見てください。 穴の空いたバケツに水を足しても意味がありません。

管理画面から使える導線は9つ

ホームの左メニューにある「友だちを増やす」から、友だち追加ガイドを開きます。

オンラインで宣伝する導線が6つ並んでいます。

導線	何ができるか
URLを作成	SNSやメールでシェアする友だち追加用のURLと画像を作る
友だち追加QRコードを作成	印刷物に載せるQRコードをダウンロードする
クーポンQRコードを作成	読み込むとクーポンが表示されるQRコードを作る
ボタンを作成	ホームページやブログに貼る友だち追加ボタンのHTMLを取得する
友だち追加経路を設定	どこから追加されたかを分析できるようにする
友だち紹介クーポンを作成	友だちが友だちを呼ぶクーポンを作る

同じ画面の下のほうに、店舗で宣伝する導線が3つあります。

導線	何ができるか
ポスターを作成	友だち募集用のポスターを無料でダウンロードする
案内ガイドを購入	三角POPなどの販促物を有償で買う
ショップカードを作成	カードの取得をきっかけに友だち追加してもらう

合わせて9つです。このうち無料で今日すぐできるのは、URL、QRコード、ボタン、ポスター、友だち追加経路の5つです。

まずこれだけ｜今日やる3つ

全部を一度にやる必要はありません。順番はこうです。

1つ目｜友だち追加URLを取る

「URLを作成」を押すと、シェア用のURLと画像が作れます。URLはコピーボタンで取れます。

このURLを、まず自分がふだん使っている場所すべてに貼ってください。 メールの署名、Instagramのプロフィール、Xのプロフィール、ホームページのフッター。ここを埋めるだけで、何もしなくても少しずつ増える状態になります。

シェア用画像も同時に作れます。載せるテキストを選んで保存すると、SNSに投稿できる画像が出ます。

2つ目｜QRコードをダウンロードする

「友だち追加QRコードを作成」からダウンロードできます。

置く場所は、名刺、チラシ、請求書、領収書、商品の同梱物、レジ横、テーブル、看板。紙が出るところ全部です。

私の実感を書くと、店舗業種でいちばん効くのはレジ横です。会計のときに「LINEやってます」の一言が加わるだけで、追加率がまったく変わります。

3つ目｜ホームページにボタンを置く

「ボタンを作成」でHTMLがコピーできます。ブログのヘッダー、ホームページのフッター、メールマガジンなどに貼れます。

ここを飛ばす人が本当に多いです。 ホームページに来ている人は、すでにあなたに興味がある人です。いちばん追加してもらいやすい相手なのに、導線が置かれていないことがよくあります。

店頭で集めるなら

ポスターは無料でダウンロードできます。アカウントが認証されると、選べるデザインが増えます。 認証の申請は第5回で扱いました。

ノベルティは有償です。三角POPやショップカードといった販促物に、自分のアカウントのQRコードが印刷された状態で届きます。テーブルに置くタイプは、待ち時間に見てもらえるので効きます。

管理画面には、友だちを増やすのに必要な3要素として、メリット、告知、声かけの3つが挙げられています。

この3つのうち、抜けやすいのは声かけです。 ポスターを貼っただけで増えないのは、声かけがないからです。「LINEの友だち追加で今日から使えるクーポンが出ます」の一言があるかないかで、店頭の追加数は数倍変わります。

友だちが友だちを呼ぶ｜友だち紹介クーポン

第19回で触れた獲得条件のうち、友だち紹介という選択肢がここで効いてきます。

仕組みはこうです。すでに友だちになっている人が紹介ページをシェアする。それを見た人が、そのページから友だち追加してクーポンを受け取る。すると紹介した人にもクーポンが届く。

設定できるのは、紹介する人がもらえるクーポンの枚数です。上限ありなら1枚から30枚まで、上限なしなら紹介した分だけもらえます。

使う前に知っておくべき条件が4つあります。 ここを知らずに始めると、クレームになります。

1. 紹介するには、その人がアカウントの友だちである必要がある 2. 紹介された人が一度でも友だちになったことがある場合、クーポンは獲得できない 3. 紹介ページ経由ではなく別の経路で友だち追加した場合も、獲得できない 4. 条件を満たしていても、獲得時点でブロックしていると獲得できない

とくに2つ目です。過去にブロックした人が戻ってきても、紹介クーポンはもらえません。この条件は、告知文に必ず書いてください。 「はじめて友だち追加する方が対象です」の一文があるかないかで、問い合わせの数が変わります。

なお、紹介した人に届く獲得通知のメッセージは無償です。通数を消費しません。ただし通知の設定や文面の編集はできません。

紹介期間と有効期間は別物です。紹介期間はクーポンを紹介できる期間、有効期間は受け取った人が使える期間です。有効期間は獲得日の翌日から数えて、最終日の23時59分までになります。

ここが本題｜どこから来た友だちか分かるようにする

ここからがこの回でいちばん大事な話です。

さきほどの分析画面には「追加経路」というタブがあります。開いてみてください。

私の画面はこうなっています。表示されている経路は1行だけ。「友だち追加URL・QRコード・ボタン」です。

242人いるのに、経路の内訳が1行しか出ていません。

理由は画面に書いてあります。「パラメーターを設定すると、どの経路で友だちを獲得したのか確認できます」

つまり設定していないと、URLもQRコードもホームページのボタンも、全部ひとまとめの1行に落ちます。 どのチラシが効いたのか、レジ横とテーブルのどちらが効いたのか、まったく分かりません。

これは私のアカウントの落ち度です。正直に書きますが、設定していませんでした。

設定のしかた

友だち追加ガイドの「友だち追加経路を設定」から作ります。

入力する欄は3つです。

欄	必須	例
経路	必須	ホームページ、2号店、名刺
流入元	任意	メインバナー、レジ横、フッター
キャンペーン	任意	サマーセール、7月_キャンペーン

3つとも50文字までです。設定すると、専用のURLとQRコードが発行されます。それを実際の設置場所に使うと、分析の追加経路でその名前ごとに人数が出ます。

画面のサンプルを見てください。ホームページ経由で86人。その内訳がメインバナー36人、ストーリー投稿29人、その他21人。こういう階層で見える形になります。

設定する前に必ず読んでほしい注意

画面の上に、赤字ではありませんがはっきり書かれています。

「作成した友だち追加経路は編集・削除できません」

さらに公式のマニュアルにはもう1つ書かれています。「作成した友だち追加経路の一覧を確認することはできません」

この2つを合わせると、実務上こうなります。

名前を付け間違えると直せない。しかも自分が何を作ったか後から一覧で見返せない。

だから、作る前に命名ルールを紙に書いて決めてください。 そして作ったものは自分でスプレッドシートに記録してください。管理画面は覚えていてくれません。

私が使っている命名の型を書いておきます。

• 経路 → 置く場所の大分類（ホームページ、店頭、名刺、チラシ、SNS）
• 流入元 → その中のどこか（フッター、レジ横、テーブル、Instagramプロフィール）
• キャンペーン → いつのものか（2026-08_夏、通年）

キャンペーン欄に年月を入れておくのがコツです。 半年後に見返したとき、いつ作ったものか分かります。

なお追加経路のデータは最大90日ぶんまで遡って見られます。3か月に一度は見て、記録に残してください。

つまずきポイント

友だちが増えない

導線が足りないのではなく、置いた場所に人がいないことが多いです。まず自分の商売で、いちばん人が通る場所を1つ決めて、そこに全力で置いてください。 1か所に集中するほうが、10か所に薄く置くより増えます。

追加はされるがすぐブロックされる

集め方ではなく受け皿の問題です。第8回のあいさつメッセージと第10回のリッチメニューに戻ってください。追加した直後に何も起きないアカウントは、その場でブロックされます。

経路の名前を間違えた

直せません。新しく作り直してください。古いほうは残りますが、使わなければ数字も増えません。

友だち追加広告はやるべきか

管理画面に「友だち追加広告」というメニューがあります。1件あたりいくらで友だちを買う広告です。

受け皿ができていないうちはやらないでください。 お金を出して集めた友だちがブロックしていくのは、いちばんもったいない使い方です。順番としては、無料の導線を全部埋めて、追加された人が残る状態を確認してからです。

友だちの数を早く増やしたい

数だけなら方法はあります。ただし買った友だちと、自分から追加してくれた友だちでは、その後の反応がまったく違います。 数を追うより、来てくれた人が残る状態を先に作るほうが結果的に速いです。

慣れたらここまで｜置き場所を棚卸しする

導線は一度置いて終わりにしません。半年に一度、置き場所を全部書き出して見直してください。

やり方はこうです。まず自分の商売で、お客さんが自分に触れる接点を全部書き出します。ホームページ、SNS、名刺、請求書、店頭、電話、メール。

次に、そのそれぞれに友だち追加の導線があるかを丸とバツで付けます。バツが付いたところが、今すぐ埋められる場所です。

そのうえで、追加経路の分析を見て、丸が付いているのに人が来ていない場所を探します。そこは、導線はあるけれど見えていない場所です。位置を変えるか、声かけを足すかで直ります。

よくある質問

QRコードとURLはどちらがいいですか

紙ならQRコード、画面ならURLです。紙にURLを載せても打ってもらえません。

友だち追加ボタンはどこに置くのがいいですか

ホームページのフッターと、問い合わせページです。問い合わせフォームの横に置くと、フォームを埋めるのが面倒な人がLINEに流れます。

追加経路はいくつまで作れますか

上限は公式に明記されていません。ただし一覧が見られない仕様なので、自分で管理できる数に留めてください。 実務では10個から20個で十分です。

ポスターは自分でデザインしてもいいですか

できます。ただしロゴやアイコンを使う場合は、公式のロゴガイドラインを確認してください。管理画面の友だち追加ガイドの一番下にリンクがあります。

友だち紹介クーポンで何枚まで渡せますか

紹介する人がもらえる枚数は、上限ありなら1枚から30枚、上限なしも選べます。原価を考えると、上限ありで始めるのが安全です。

ブロックした人は戻ってきますか

戻ることはあります。ただしブロックを解除しても、あいさつメッセージの送信設定によっては再送されません。設定は第8回で扱いました。

次のレッスン

無料でできる導線を置いたら、次はお金をかけて増やす選択肢を知っておきます。

第22回では、友だち追加広告を扱います。友だちが1人増えるごとに課金される広告で、認証済アカウントだけが使えます。単価の相場と、出す前に決めておくことを整理します。

この講座は全30回のカリキュラムです。第1回から順に読み進めてください。