LINE公式アカウントの「投稿」機能｜使える時期とVOOMからの切り替え

このページでわかること

こんにちは、あきです。

このレッスンは、LINE公式アカウントに新しく入った「投稿」機能の回です。

先に、いちばん大事なことを書きます。「投稿」機能は、まだ全員が使えるわけではありません。

2026年9月16日に始まったのは、一部の認証済アカウントへの提供です。すべてのアカウントで使えるようになるのは、2026年10月21日です。私が運営しているGOENのアカウントは未認証です。9月26日の時点では、管理画面に「投稿」のメニューが出ていません。

つまり、この記事を読んでいる多くの方にとって、いまは「使い方を覚える時期」ではなく「始まる前に準備する時期」です。

このレッスンで押さえるのは4つです。

1つ目。「投稿」とメッセージ配信は、届く場所が違います。メッセージ配信は友だちのトークに届きます。「投稿」はLINEアプリの「ホーム」タブと、ビジネスプロフィールに出ます。

2つ目。LINE VOOMの投稿は、引き継がれません。VOOMは2026年9月30日で終わります。残したい投稿は、自分で投稿し直すことになります。

3つ目。公開した投稿は、あとから直せません。直せるのは下書きだけです。ここを知らずに公開すると、誤字ひとつで削除して作り直すことになります。

4つ目。10月21日までにやっておくことは5つです。このレッスンの最後に、順番どおりに並べます。

「投稿」機能とは何か

「投稿」は、画像・動画・テキストを組み合わせて、情報を発信する機能です。

公式マニュアルは「ブランドの魅力発信からキャンペーン告知、日々のニュース共有まで」使えると書いています。役割としては、終わりが決まったLINE VOOMの後継です。

出る場所は2つあります。

表示される場所	注意点
LINEアプリの「ホーム」タブ	投稿すれば必ず出るわけではない。LINEヤフーの基準で表示が決まる
ビジネスプロフィール	2026年10月21日のプロフィールのリニューアル以降に出るようになる

表の1行目が大事です。「ホーム」タブは、LINEを使っている人が日常的に開く場所です。ただし公式は「投稿したコンテンツが必ず表示されるわけではありません」と書いています。投稿すれば全員に見える、という機能ではありません。

2行目も、日付に気をつけてください。ビジネスプロフィールに「投稿」が出るのは、10月21日のリニューアルのあとです。それまでは、プロフィールを開いた人に投稿を見せることはできません。

出典 「投稿」機能の提供開始について（LINEヤフー for Business）／投稿（LINE公式アカウント マニュアル）2026年9月26日に確認

メッセージ配信との違い

ここを混ぜると、使い方を間違えます。

	メッセージ配信	投稿
届く場所	友だちのトーク	「ホーム」タブとビジネスプロフィール
届く相手	友だち（絞り込みもできる）	LINEヤフーの基準で表示が決まる
通知	トークに届くので気づかれやすい	相手が見に来たときに見える
あとから直す	送ったものは直せない	公開したものは直せない

メッセージ配信は「こちらから届けにいくもの」です。友だちのトークに届き、通知で気づいてもらえます。そのかわり、送りすぎるとブロックされます。ブロックの話は第27回で扱いました。

「投稿」は「見に来た人に見てもらうもの」です。トークには届きません。通知で呼び出す力はないかわりに、トークを埋めることもありません。

使い分けの目安はこうです。

• 今すぐ動いてほしいこと → メッセージ配信。セールの開始、予約の空き、クーポンの期限など
• 知っておいてほしいこと → 投稿。お店の雰囲気、新しいメニューの紹介、スタッフの紹介、作業の様子など

配信の回数を減らしたい方ほど、投稿が効きます。「伝えたいことはあるけれど、毎回トークに送るとブロックが増える」という悩みの逃がし先になるからです。

メッセージ配信の基本は第16回、送る相手を分ける方法は第18回にまとめています。

いつから使えるのか

公式のお知らせに出ている日程は、次のとおりです。

アカウント	使えるようになる日
認証済アカウント	2026年9月16日から順次
すべてのアカウント	2026年10月21日から

ただし、認証済でも一部は10月21日からです。公式のお知らせに「一部の認証済みアカウントは2026年10月21日（水）から利用できます」と注記があります。認証済なら9月16日から全員、ではありません。

日程は、すでに1回動いています。お知らせの更新履歴に、2026年8月26日付で「リリースの延期に伴い『提供開始日』の記載を変更しました」とあります。お知らせにも「日程は変更になる場合があります」と書かれています。10月21日も、確定ではなく予定として見ておいてください。

自分のアカウントで使えるかは、管理画面を開けば分かります。「ホーム」の中に「投稿」が出ていれば使えます。出ていなければ、まだ提供が来ていません。管理画面の入り方は第9回を見てください。

未認証と認証済の違いは第4回で扱っています。今回のように、新しい機能が認証済から先に来ることがあります。

LINE VOOMは9月30日で終わります

「投稿」を理解するには、VOOMの終わり方を先に知っておく必要があります。

LINEヤフーは、LINE VOOMの提供を2026年9月30日で終えると発表しています。それに合わせて、LINE公式アカウントの機能が段階的に消えています。

日付	消えるもの	影響
9月16日	メッセージ配信の「LINE VOOMに投稿」	チェックを入れても、VOOMには投稿されない
9月16日	分析タブの「LINE VOOM」メニュー	一定期間はLINE VOOM Studioで実績を見られる
9月16日	プロフィールの「最近の投稿」にVOOMの投稿が出なくなる	VOOMの投稿しかないと、パーツが表示されない
9月16日	プロフィールの「フォロワー数を表示」	フォロワー数が表示されなくなる
9月16日	プロフィールの「投稿」ボタン	表示していた場合は自動で消える
9月30日	LINE VOOM	提供終了

9月16日の分は、もう終わっています。メッセージ配信の画面で「LINE VOOMに投稿」にチェックを入れていた方も同じです。9月16日以降の配信は、VOOMに出ていません。

プロフィールの「投稿」ボタンは、名前が紛らわしいので注意してください。これは新しい「投稿」機能のボタンではなく、LINE VOOMへ移動するボタンでした。9月16日に自動で消えています。プロフィールの設定は第11回で扱っています。

出典 【重要】LINE VOOM提供終了に伴う、LINE公式アカウントへの影響について（LINEヤフー for Business）2026年9月26日に確認

VOOMの投稿は、引き継がれません

公式は、VOOMの投稿を「投稿」機能へ移す機能はないと明記しています。

同じ内容を出したい場合は、提供が始まってから、作成画面で改めて投稿してください、という案内です。

ここで大事なのは、全部を移そうとしないことです。VOOMに何年も投稿してきたアカウントでも、今も読まれる価値があるものは一部です。季節が過ぎたキャンペーンや、終わったイベントの告知は、移しても意味がありません。

残すのは、次の3種類に絞るのがおすすめです。

• お店や会社の紹介（何をしているところか）
• 定番の商品やメニューの紹介
• よく聞かれることへの答え

VOOMの実績も、今のうちに控えておいてください。分析タブのVOOMメニューは消えましたが、公式はLINE VOOM Studioで一定期間は確認できると書いています。「一定期間」がいつまでかは書かれていません。どの投稿がよく見られたかは、新しい投稿で何を出すかを決める材料になります。

分析タブ全体の見方は第29回にまとめています。

使い始めるときの手続き

初めて使うときだけ、利用規約への同意が要ります。

1. 「ホーム」から「投稿」を開きます 2. 利用規約を確認し、「利用規約に同意する」にチェックを入れます 3. 「同意して利用を開始する」を押します

この手続きができるのは、管理者の権限を持つ人だけです。運用担当者や配信担当者の権限では進められません。

外部の人や担当スタッフに運用を任せている場合は、ここで止まります。提供が来た日に、管理者が一度だけ手続きをする必要があります。誰が管理者かは、管理画面の「設定」の「権限管理」で確かめられます。権限の考え方は第31回で扱っています。

投稿のタイプは3つです

新しく投稿を作るときは、最初にタイプを選びます。

タイプ	中身	向いているもの
メディア投稿	画像か動画に、テキストを組み合わせる	商品やお店の紹介。いちばん標準の形
ショート動画投稿	縦型の動画1本	作業の様子、使い方の実演
テキスト投稿	文章だけ	お知らせ、考え方の説明

タイプは途中で変えると、入力中の内容が消えます。公式マニュアルに「投稿タイプを変更すると入力中の内容は破棄されます」とあります。書き始める前に決めてください。

入稿の規定

画像や動画には、決まりがあります。

項目	メディア投稿	ショート動画投稿	テキスト投稿
ファイル数	画像と動画を合わせて20個まで	動画1本だけ	なし
画像	JPG・PNG・GIF。10MBまで	サムネイル画像のみ。JPG・PNG。10MBまで	なし
動画	MP4・MOVなど。500MB・20分まで	MP4・MOVなど。500MB・20分まで	なし
推奨の比率	画像は9:16から16:9まで5種類	動画は9:16、サムネイルは1:1	なし
文字数	10,000文字まで	10,000文字まで	10,000文字まで

メディア投稿の画像は、真ん中を基準に切り抜かれることがあります。公式マニュアルにそう書かれています。文字や商品を画像の端に置くと、表示されたときに切れることがあります。大事なものは、画像の中央に寄せて作ってください。

ショート動画は、サムネイルを決めておいてください。設定しないと、動画の最初の1コマがそのまま表示されます。最初の1コマが真っ黒だったり、ぶれていたりすると、それが表紙になります。

出典 投稿（LINE公式アカウント マニュアル）2026年9月26日に確認

投稿を作る手順

手順そのものは短いです。

1. 「ホーム」から「投稿」を開き、「新規投稿を作成」を押します 2. 投稿のタイプを選びます 3. 画像や動画、テキストを入れます 4. 公開の設定を選びます。「すぐに公開」か「予約投稿」です 5. 「下書き保存」か「投稿」を押します

ここで必ず、一度「下書き保存」を押してください。理由は次の節に書きます。

予約投稿も使えます。日時を決めておけば、その時刻に公開されます。予約を取り消したいときは、「すべての投稿」から対象の投稿を開いて「予約を解除」を押します。

生成AIで作ったものには、印を付けます

画像や動画を生成AIで作った場合は、作成画面の「AIで生成したコンテンツ」にチェックを入れる必要があります。

公式マニュアルは、この設定を「有効にする必要があります」と書いています。任意ではありません。AIで作った商品イメージや背景画像を使う方は、チェックを忘れないでください。この項目があるのは、メディア投稿とショート動画投稿です。

公開した投稿は、直せません

ここが、この機能でいちばんつまずく箇所です。

公式マニュアルには、はっきりこう書かれています。公開済み、予約済み、非公開の投稿は、あとから内容を変更できません。編集できるのは「下書き」の投稿だけです。

状態	中身を直す	公開・非公開の切り替え	削除
下書き	できる	そもそも公開していない	できる
予約済み	できない	予約を解除できる	できる
公開中	できない	非公開にできる	できる
非公開	できない	公開に戻せる	できる

予約済みでも直せない、という点に気をつけてください。予約を入れたあとで誤字に気づいたら、予約を解除しても中身は直りません。削除して作り直すことになります。

だから、順番はいつもこうします。

1. 下書きで保存する 2. もう一人に見てもらう。一人で運用しているなら、時間を空けて自分で見直す 3. 問題がなければ、公開か予約をする

メッセージ配信のときに、テスト配信で確かめる話を第20回で書きました。公式マニュアルの「投稿」のページには、テスト配信にあたる機能の説明がありません。下書きの段階で確かめるしかありません。

公開が止められることもあります

公式マニュアルには、次の注意も書かれています。

• 作った投稿が表示されるまでに、時間がかかることがある
• LINEヤフー側の判断で公開が止められた投稿は、見る人に表示されない
• 公開が止められた場合、予約していても、その日時に自動で公開されない

予約したから大丈夫、とは言い切れません。大事な告知を予約投稿で出した日は、公開の時刻を過ぎたら一度、管理画面で状態を見てください。

どんな投稿なら止められるのかは、マニュアルには書かれていません。アカウント全体のガイドラインの話は第28回でまとめています。ここで避けるように書いたものは、投稿でも避けておくのが安全です。

何を投稿するか

機能の説明はここまでです。ここからは、何を出すかの話です。

最初に決めるのは、投稿の役割です。おすすめは「メッセージ配信では送らないものを出す場所」と決めることです。

たとえば、美容室ならこう分けます。

中身	どちらで出すか	理由
来週の空き枠	メッセージ配信	今すぐ予約してほしいから
新しく入ったカラー剤の紹介	投稿	知っておいてほしいが、急がないから
スタイルの写真	投稿	写真を何枚も並べられるから
雨の日クーポン	メッセージ配信	当日に使ってほしいから
スタッフの紹介	投稿	初めての人の不安を減らすから

こう分けると、配信の回数を増やさずに、伝える量を増やせます。

頻度は、続けられる数で決めます

頻度の正解は、公式からは出ていません。私のおすすめは、「3か月続けられる回数」から決めることです。

週3回で始めて1か月で止まるより、週1回を3か月続けるほうが、見に来た人に「ちゃんと動いているお店だ」と伝わります。止まった投稿欄は、何もない状態より印象が悪くなります。

1回あたりの準備は、写真3枚と文章300字くらいを目安にしてください。それ以上を毎回求めると続きません。

投稿の最後には、次の行動を書きます

投稿を見た人に、次に何をしてほしいかを最後に1行書いてください。

• 「予約はリッチメニューの『予約する』から」
• 「友だち限定のクーポンは、トークでお送りしています」

投稿は、友だちでない人の目にも触れる可能性がある場所です。見た人を友だちにして、トークでつながるところまで運ぶのが役割です。友だちを増やす入口の全体は、次の第24回で扱います。

10月21日までにやっておく5つのこと

未認証のアカウントの方は、まだ使えません。そのかわり、始まる日までに準備ができます。

1つ目。管理者が誰かを確かめる。初回の手続きは管理者しかできません。運用を任せている相手が管理者でない場合は、提供が来た日に誰が手続きするかを決めておきます。

2つ目。VOOMから残すものを選ぶ。9月30日でVOOMは終わります。お店の紹介、定番の商品、よく聞かれること。この3種類から、投稿し直すものを選んで、画像と文章を手元に保存しておきます。

3つ目。VOOMの実績を控える。LINE VOOM Studioで、どの投稿がよく見られたかを書き出します。確認できる期間は「一定期間」としか書かれていないので、早いほうが安全です。

4つ目。最初の3本を下書き用に作っておく。画像は中央に大事なものを寄せる。ショート動画はサムネイルを用意する。AIで作ったものには印を付ける。これを守った素材を、3本ぶん用意しておきます。

5つ目。プロフィールの変更に合わせて見直す。10月21日はビジネスプロフィールのリニューアルの日でもあります。「最近の投稿」パーツは廃止され、投稿していた画像や動画は引き継がれずに消えます。プロフィール側の変更は第11回にまとめています。

出典 ビジネスプロフィール リニューアルのお知らせ（LINEヤフー for Business）2026年9月26日に確認

つまずきやすい3か所

1つ目。メニューに「投稿」が出てこない。提供がまだ来ていません。未認証のアカウントは10月21日からです。認証済でも一部は10月21日からです。

2つ目。公開したあとで誤字に気づいた。直せません。削除して作り直します。次からは、必ず下書きで一度止めてください。

3つ目。プロフィールの「投稿」ボタンを探している。あれはVOOMへ移動するボタンで、9月16日に消えました。新しい「投稿」がプロフィールに出るのは、10月21日のリニューアル以降です。

次のレッスン

「投稿」は、見に来た人に見てもらう場所でした。

次の第24回は、そもそも見に来てもらう人を増やす話です。店頭、ホームページ、SNSなど、友だち追加の入口を9つに分けて、どこから何人来ているかを見る方法まで扱います。投稿で伝える準備ができたら、次は入口を増やします。

前のレッスンは第21回 クーポンとショップカードです。